Sorular netleşsin.
Kararlar güçlensin.

Trendyol başta olmak üzere pazaryerlerinde mağaza ve satış stratejisi, ürün portföyü, listeleme ve içerik optimizasyonu, reklam–kampanya planlaması, fiyatlandırma, kârlılık analizi ve performans raporlaması alanlarında çalışıyoruz. Danışmanlık, aktif yönetim ve eğitim birbirinden farklı kapsamlarla tekliflendirilir.

Çalışma kapsamımızda Trendyol, Hepsiburada, ÇiçekSepeti ve n11 bulunur. Her kanalın işleyişi ve ihtiyaçları farklı olduğu için hangi mağazaların aktif yönetileceği, keşif ve teklif aşamasında ayrıca belirlenir.

Evet, kanal ve ürün stratejisinin değerlendirilmesi için görüşebiliriz. Ancak mağaza kurulumu, operasyonun devreye alınması ve sürekli yönetim birbirinden farklı iş paketleridir; ilk görüşmede hangi desteğe ihtiyaç duyduğunuzu netleştiririz.

Danışmanlıkta analiz, öneri ve yol haritası ön plandadır. Aktif satış yönetiminde sözleşmede belirlenen ticari uygulamaları da üstlenebiliriz. Eğitimde ise amaç işletme ekibinin bilgi ve uygulama yetkinliğini geliştirmektir. Detaylar için E-Ticaret Danışmanlığı sayfasını inceleyebilirsiniz.

İhtiyaca, ürün sayısına ve yönetim kapasitesine göre birden fazla kanal için plan hazırlanabilir. Hizmetin hangi kanalları kapsayacağı ve hangi aşamada başlayacağı yazılı teklif ve sözleşmede belirtilir.

Ön görüşmede hedefleri ve mevcut durumu ele alırız. Uygun görülürse gerekli mağaza ve maliyet verileri değerlendirilir; hizmet kapsamı, sorumluluklar, ücret, erişim ve onay mekanizması yazılı olarak netleştirilir. Sonrasında analiz, planlama, uygulama ve düzenli değerlendirme döngüsü başlar.

Standart dış kaynak satış yönetimi modelinde hayır. Stok ve tedarik doğruluğu, sipariş hazırlama, paketleme, kargo, fatura, iade ve müşteri hizmetlerinin fiziksel/operasyonel yürütümü işletmededir. ERTMEDYA ticari satış yönetimi ve performans kararları tarafında görev alır. Farklı bir düzen ancak yazılı kapsamla belirlenebilir.

Hayır. Çalışma modeli, mevcut ekibin kapasitesine göre birlikte yapılandırılır. Amaç şirket içi operasyonla ticari yönetim rollerini çakıştırmamak ve sorumluluk alanlarını netleştirmektir.

Bütçeler, fiyat alt limitleri ve kampanya yetkileri iş birliğinin başında tanımlanır. ERTMEDYA analiz ve öneri oluşturabilir; sözleşmeyle belirlenen onay sınırları dışındaki ticari kararlar işletmenin onayıyla uygulanır.

İletişim kanalı, toplantı sıklığı, karar sahipleri ve acil durum prosedürleri projenin kapsamına göre birlikte belirlenir. Hedefimiz tek bir sorumlunun takip ettiği, kayıtlı ve ölçülebilir bir iş akışı kurmaktır.

Fesih ve bildirim süreleri, tamamlanacak işler, hesap erişimlerinin kapatılması ve teslimat sorumlulukları sözleşmede düzenlenir. Hesapların mülkiyeti ve işletmeye ait ticari veriler işletmede kalır; erişimler kararlaştırılan şekilde sonlandırılır.

Aktif pazaryeri sayısı, ürün hacmi, mevcut satış yapısı, görev ve raporlama kapsamı, uygulama yoğunluğu gibi değişkenleri değerlendirerek teklif oluşturuyoruz. Her firma için aynı paket veya sabit fiyat uygulamak doğru olmayabilir.

Bazı iş birliklerinde sabit hizmet bedeline ek olarak satışa bağlı performans bileşeni teklif edilebilir. Oran, hesaplama matrahı, ödeme tarihi, vergi ve iade düzeltmeleri yalnızca ilgili firmaya sunulan yazılı teklifle kesinleşir.

Genellikle dahil değildir. Pazaryeri reklam harcamaları, kampanya indirimi, komisyon, kargo ve benzeri ticari giderler işletmeye aittir. Hizmet bedeline hangi çalışmaların dahil olduğu teklifte açıkça belirtilir.

Evet. İlk ön görüşme ihtiyacı ve olası iş birliğini değerlendirmek içindir. Detaylı denetim, özel analiz, eğitim veya devam eden yönetim hizmetleri ayrı kapsamda ücretlendirilebilir.

Kapsam ve beklentiler karşılıklı netleştikten sonra yazılı teklif hazırlanır. Ödeme planı, vergiler, iş başlangıcı, kapsam değişikliği ve olası ek çalışmalar sözleşmede açıkça düzenlenir.

Bütçe hedefler, ürün marjları, önceki performans ve nakit akışı dikkate alınarak birlikte planlanır. Harcama işletmenin onay verdiği çerçevede ilerler.

Hayır. Reklam görünürlüğü ve talebi destekleyebilir; satış sonucu fiyat, stok, ürün, rekabet, içerik ve pazar koşullarıyla birlikte değişir. Belirli bir ciro, ROAS veya kâr artışı garanti edilmez.

Hayır. Kampanya koşulları ve olası etkiler; marj, komisyon, stok ve operasyon kapasitesiyle birlikte değerlendirilir. Katılım kararı, belirlenen yetki sınırları içinde alınır.

Hayır. ROAS reklam geliri ile reklam harcaması arasındaki ilişkiyi gösterir; ürün maliyeti, komisyon, kargo, indirim ve iadeyi tek başına kapsamaz. Kârlılığı ölçmek için ilave maliyetlerin de hesaba katılması gerekir.

Ürün maliyeti, pazaryeri komisyonu, kargo/lojistik, kampanya ve reklam etkisi, iade ve ilgili diğer değişken giderleri değerlendiririz. Vergi ve muhasebe uygulamalarına dair son karar ilgili uzmanlarla doğrulanmalıdır.

Hayır. Sipariş katkısı, satıştan ilgili değişken maliyetler çıkarıldıktan sonra kalan tutarı gösterebilir. Sabit giderler, tüm vergiler, finansman ve işletmenin diğer giderleri hesaplanmadığında bu sonuç muhasebesel net kâr değildir.

Hayır. Fiyat önemli bir değişkendir ancak ürün kalitesi, içerik, yorumlar, teslimat deneyimi ve görünürlük de satış kararını etkiler. Hedef yalnızca en düşük fiyat değil, sürdürülebilir ticari performanstır.

Veri erişimi ve sözleşme kapsamı izin verdiğinde evet. İade ve iptaller ticari verimliliği etkilediği için analizde dikkate alınabilir; ancak fiziksel iade ve stok operasyonları işletmenin sorumluluğundadır.

Raporlama sıklığı ve formatı hizmet kapsamına göre belirlenir. Raporlarda satış, ürün, reklam ve katkı göstergeleriyle birlikte karar ve aksiyonların takibini önemseriz.

Gerekli veri ve yetki erişimi olmadan bazı çalışmalar yürütülemez. Ancak şifrenin kontrolsüz paylaşılması yerine platformun desteklediği yetkilendirme ve sınırlı erişim yöntemleri tercih edilmelidir. Yetkiler ihtiyaç kadar tanımlanır ve iş bitiminde kaldırılır.

Ürün maliyeti, komisyon, kargo giderleri, stok durumu, mağaza satış raporları ve varsa reklam performansı gibi işle ilgili bilgiler gerekebilir. İhtiyaç duyulan veri seti ve paylaşım şekli teklif/sözleşme kapsamında belirlenir.

Gizlilik yükümlülükleri, veri erişim yetkileri ve varsa veri işleme sorumlulukları sözleşmeyle açıkça düzenlenmelidir. İşletmenin müşteri ve ticari verileri, yalnızca kararlaştırılan amaçla ve gerekli ölçüde ele alınmalıdır.

Hayır. Satış hacmi tek başına yeterli değildir. Kararlaştırılan kapsam dahilinde ürün, kategori, reklam, fiyat, maliyet baskısı ve takip edilen aksiyonlar birlikte değerlendirilir.

Özellikle mağaza operasyonunu sürdürebilen ve ticari satış yönetimini güçlendirmek isteyen işletmeler için uygundur. Ürün sayısı, satış hacmi, veri düzeni, bütçe ve beklentiler ilk görüşmede değerlendirilir.

Mümkün olabilir; ancak her işletme için aktif satış yönetimi ekonomik olarak doğru seçenek değildir. Bu durumda danışmanlık, ön analiz veya eğitim daha uygun olabilir. Hizmet seçimini beklenen fayda ve maliyete göre yaparız.

Satış yaptığınız pazaryerlerini, ürün kategorilerinizi, yaklaşık aylık satış aralığınızı ve yaşadığınız en önemli üç sorunu belirtmeniz yeterli bir başlangıçtır. Hassas şifre veya kişisel verileri ilk iletişim formuna yazmayın.

Hayır. İletişim formu ön görüşme talebinizi iletir. Görüşmenin uygunluğu ve zamanı karşılıklı olarak netleştirildikten sonra planlanır.

İhtiyacınızı kısaca anlatarak Ücretsiz Ön Görüşme sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ilk görüşmede kapsam ve gerçek ticari koşullar üzerinden netleştiririz.