Gizlilik Politikası
1. Giriş
ERT MEDYA olarak, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.
https://ertmedya.com.tr adresinde faaliyet gösteren internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve kullanıcılarımızın gizlilik haklarına saygı göstermek temel ilkelerimiz arasındadır.
Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz aracılığıyla elde edilebilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunacağını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını açıklamaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat esas alınmaktadır.
2. Veri Sorumlusu
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ve ERT MEDYA tarafından amaçları ve vasıtaları belirlenen kişisel veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu:
Ticari Unvan: Halil İbrahim Ertav – ERT MEDYA
Web Sitesi: https://ertmedya.com.tr
İletişim: İnternet sitemizin iletişim sayfası
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin talepleriniz için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.
3. Toplanabilecek Kişisel Veriler
İnternet sitemizde kullanılan iletişim kanallarına, teknik altyapıya ve kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
Kimlik ve iletişim bilgileri:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Firma adı ve görev/unvan bilgisi
Talep ve iletişim bilgileri:
- İletişim formları aracılığıyla iletilen mesajlar
- Hizmet ve teklif talepleri
- Görüşme ve yazışma içerikleri
- Kullanıcıların kendi tercihleriyle paylaştığı diğer bilgiler
Teknik ve dijital kullanım bilgileri:
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- İnternet sitesi erişim kayıtları
- Çerez bilgileri
- Site kullanım ve etkileşim verileri
Yalnızca yürütülen faaliyetler açısından gerekli, ölçülü ve ilgili hukuki şartlara uygun kişisel verilerin işlenmesi amaçlanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, gerçekleştirilen işleme faaliyetine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcıların iletişim ve bilgi taleplerini yanıtlamak.
- E-ticaret danışmanlığı ve dijital pazarlama hizmetlerine ilişkin bilgi sunmak.
- Teklif taleplerini değerlendirmek ve ticari görüşmeleri yürütmek.
- Müşteri ilişkilerini ve hizmet süreçlerini yönetmek.
- Sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek.
- İnternet sitesinin güvenliğini ve teknik işleyişini sağlamak.
- Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.
- Gerekli hukuki şartlar sağlandığında pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek.
Kişisel veriler, belirlenen işleme amaçları dışında hukuka aykırı biçimde kullanılmaz.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen ve ilgili işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Bu sebepler arasında;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından ilgili kişinin açık rızasının bulunması
yer alabilir.
Açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri, diğer hukuki işleme şartlarından ayrı değerlendirilir.
6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
ERT MEDYA, kişisel verilerin gizliliğinin korunmasını esas alır.
Kişisel veriler, yürütülen faaliyetin gerektirmesi ve ilgili hukuki koşulların sağlanması durumunda aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Barındırma, yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- Yetkilendirilmiş bilişim ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
- Hizmet süreçlerine dahil olan yetkili iş ortakları
- Hukuken gerekli durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel veriler, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü taraflara aktarılmaz.
7. Müşteri ve İş Ortağı Bilgilerinin Gizliliği
ERT MEDYA, sunduğu e-ticaret yönetimi ve danışmanlık hizmetleri kapsamında müşterilerine ait ticari ve operasyonel bilgilere erişebilir.
Bu bilgiler arasında;
- Pazaryeri mağaza bilgileri
- Ürün ve stok verileri
- Satış ve sipariş raporları
- Fiyatlandırma ve maliyet bilgileri
- Reklam ve kampanya performansı
- Ticari stratejiler
- Müşteri tarafından yetkilendirilerek erişim sağlanan diğer bilgiler
bulunabilir.
Bu bilgiler, ilgili hizmetin yürütülmesi ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, verilen yetkiler ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Müşterilere ait ticari sırların, stratejik verilerin ve gizli bilgilerin yetkisiz erişime veya paylaşıma karşı korunması hedeflenmektedir.
Müşteri ve iş ortaklarına ait bilgiler, hukuki yükümlülükler ve sözleşmelerden kaynaklanan yetkiler dışında üçüncü tarafların kullanımına sunulmaz.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
ERT MEDYA, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, yetkisiz erişimi ve verilerin kaybını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğünü esas alır.
Bu kapsamda, kullanılan sistemlerin niteliğine uygun olarak;
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
- Güvenli iletişim bağlantılarının kullanılması,
- Yazılım ve sistem güvenliğinin korunması,
- Yetkisiz erişimlere karşı önlemler alınması,
- Veri işleme ve saklama süreçlerinin kontrol edilmesi,
- Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri koruma yükümlülüklerinin düzenlenmesi
gibi tedbirler uygulanabilir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği göz önünde bulundurularak güvenlik uygulamalarının sürekli değerlendirilmesi esastır.
9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
İnternet sitemizde, teknik altyapıya ve kullanılan hizmetlere bağlı olarak çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Bu teknolojiler internet sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği desteklemek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve gerekli izinler doğrultusunda analiz veya reklam ölçümü yapmak amacıyla kullanılabilir.
Çerez türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
https://ertmedya.com.tr/cerez-politikasi/
10. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
İnternet sitemizde, iş ortaklarına, pazaryerlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve veri işleme faaliyetleri ilgili sitelerin kendi sorumluluğundadır.
Bu nedenle ziyaretçilerimizin yönlendirildikleri internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
11. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
İnternet sitemizde kullanılan yazılım, barındırma, iletişim veya analiz hizmetlerinin altyapısına bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Böyle bir aktarımın gerçekleştirilmesi halinde, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi esastır.
Yurt dışına veri aktarımı, geçerli bir hukuki dayanak ve mevzuatta öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence veya ilgili istisna şartları bulunmadan gerçekleştirilemez.
12. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süreleri belirlenirken verinin niteliği, işleme amacı, sözleşmesel ilişkiler ve yürürlükteki hukuki yükümlülükler dikkate alınır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri, veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
14. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerin korunması, gizlilik uygulamaları ve KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
ERT MEDYA – E-Ticaret ve Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Web Sitesi: https://ertmedya.com.tr
İletişim Sayfası: https://ertmedya.com.tr/iletisim/
KVKK kapsamındaki başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usuller kullanılarak veri sorumlusuna iletilmelidir.
Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
15. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi
ERT MEDYA, yürürlükteki mevzuatta, hizmet süreçlerinde veya internet sitesinin teknik altyapısında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncellemeler internet sitemizde yayımlanır.
Ziyaretçilerimizin, güncel gizlilik uygulamalarından haberdar olmak amacıyla bu sayfayı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.
ERT MEDYA
E-Ticaret Yönetimi • Dijital Pazarlama • Stratejik Danışmanlık