ERTMEDYA / E-TİCARET EĞİTİMİ
Panel kullanmayı değil, e-ticareti yönetmeyi öğrenin.
Mağaza yönetiminden ürün listelemeye; reklam, kampanya, fiyatlandırma ve performans analizinden karar alma disiplinine kadar e-ticaret ekipleri için uygulamaya dönük eğitim başlıkları planlıyoruz.
Kuruma özel içerik, süre, uygulama biçimi ve teklif ihtiyaç görüşmesi sonrası netleştirilir.
Yetkin ekip, daha net kararlar
Ekranı tanımak başka, doğru kararı vermek başka.
Pazaryeri panelinde işlem yapabilmek tek başına yeterli değildir. Yanlış fiyat, plansız kampanya veya hatalı ürün içeriği, satış hacmi artsa bile ticari sonucu zayıflatabilir.
ERTMEDYA eğitim yaklaşımı, ekibin yalnızca adımları ezberlemesini değil; her işlemin arkasındaki ticari gerekçeyi anlamasını hedefler. Eğitim, teorik anlatım ile örnek uygulamaları birleştirecek şekilde kurgulanabilir.
Pazaryeri işleyişini ve temel kavramları birbirine bağla.
Ürün, fiyat, reklam ve rapor örnekleri üzerinde çalış.
Veriyi yorumla, doğru aksiyonun gerekçesini açıkla.
Örnek eğitim müfredatı
E-ticaret yönetimini oluşturan 6 temel öğrenme alanı.
Aşağıdaki başlıklar önerilen müfredat taslağıdır. Tüm modüller zorunlu değildir; kapsam ve uygulama düzeyi ihtiyaç görüşmesinde netleştirilir.
Pazaryeri ve Mağaza Temelleri
Mağaza işleyişi, satış döngüsü, panel mantığı, sipariş akışı ve ekipler arası görev paylaşımı.
Odak: Roller • Süreçler • İş akışı
Ürün Listeleme ve İçerik
Ürün başlığı, açıklama, görsel, kategori, varyant ve arama görünürlüğü için temel iyileştirme yaklaşımı.
Odak: İçerik kalitesi • Listeleme kontrolü
Fiyatlandırma ve Kârlılık
Ürün maliyeti, komisyon, kargo, indirim ve reklam etkisini birlikte okuyarak sipariş katkısını yorumlama.
Odak: Birim ekonomi • Fiyat senaryoları
Reklam ve Kampanya Mantığı
Kampanya koşulları, ürün seçimi, hedef, bütçe disiplini ve reklam performansı metrikleri.
Odak: ROAS • Harcama • Kârlılık ayrımı
Rakip ve Ürün Analizi
Rakip takibi, fiyat konumlandırması, portföy önceliklendirmesi ve hangi ürüne odaklanılacağına karar verme.
Odak: Pazar sinyalleri • Ürün kararları
Raporlama ve Aksiyon Planı
Satış, dönüşüm, ürün, reklam ve katkı göstergelerini okuyarak takip edilebilir aksiyonlar oluşturma.
Odak: KPI • Rapor • İyileştirme döngüsü
Öğrenme hedefleri
Eğitim sonunda hangi soruları daha iyi yanıtlayabilmelisiniz?
Aşağıdaki maddeler hedeflenen yetkinliklerdir; kişisel başarı, satış veya sertifika garantisi değildir.
Ürün neden satmıyor?
Görünürlük, içerik, fiyat ve talep faktörlerini ayrı ayrı değerlendirmek.
Satış kârlı mı?
Temel maliyet kalemlerini dikkate alarak birim katkıyı hesaplamak.
Reklam işe yarıyor mu?
Reklam getirisiyle gerçek ticari katkı arasındaki farkı anlayabilmek.
Hangi ürünü büyütmeli?
Talep, rekabet, stok ve birim ekonomi verilerini birlikte okumak.
Kampanya ne zaman doğru?
İndirim koşullarını ve ürün katkısını gözeterek karar verebilmek.
Rapordan ne çıkmalı?
Rakamları izlenebilir görev ve kararlarla ilişkilendirebilmek.
Nasıl planlanır?
4 adımda eğitim süreci.
Tek tip eğitim yerine ihtiyaç ve mevcut yetkinlik düzeyine göre yapılandırılmış bir süreç öneriyoruz.
İhtiyaç Analizi
Katılımcıların rollerini, deneyimini ve öğrenme hedeflerini belirleriz.
Program Tasarımı
Modüller, süre, eğitim biçimi ve örnek uygulamalar netleştirilir.
Eğitim ve Uygulama
Seçilen konular örnek vakalar ve uygun görülen alıştırmalarla işlenir.
Değerlendirme
Öğrenme noktaları ve sonraki gelişim öncelikleri gözden geçirilir.
Hizmet sınırı
Eğitim ile mağaza yönetimi aynı hizmet değildir.
Kuruma Özel E-Ticaret Eğitimi
Amaç: İşletme ekibinin bilgi ve karar verme yetkinliğini geliştirmek.
Yaklaşım: Seçilen modüller, örnekler ve çalışma çıktıları üzerinden öğrenme.
Sorumluluk: Öğrenilenlerin işletme süreçlerine uygulanması firmaya aittir.
Aktif Mağaza ve Satış Yönetimi
Amaç: Pazaryeri satışının ticari planlama ve yönetim süreçlerinin dış kaynak olarak üstlenilmesi.
Yaklaşım: Satış stratejisi, ürün, fiyat, kampanya ve raporlama kararlarının yürütülmesi.
Sorumluluk: Stok, fatura, kargo ve iade operasyonları firma tarafından yürütülür.
Eğitim hizmeti kendi başına mağazanızın günlük operasyonlarını devralma, satış hedefi taahhüdü veya reklam bütçesi yönetimi anlamına gelmez.
Kimler için uygun?
Bilgiye değil, uygulanabilir yetkinliğe ihtiyaç duyan ekipler için.
Yeni bir pazaryeri ekibi kuruyorsanız, mevcut ekipte süreçlerin kişilere bağlı olmasını azaltmak istiyorsanız veya satış, reklam ve kârlılık kararlarının aynı dille konuşulmasını hedefliyorsanız eğitim hizmeti değerlendirilebilir.
Bireysel katılımcı eğitimleri, kurum içi grup eğitimi veya çevrim içi format gibi seçenekler talep aşamasında değerlendirilir; hazır takvim veya kayıt garantisi yoktur.
Eğitim formatı ve içerik sınırları
Şeffaf kapsam, gerçekçi beklenti.
Programda planlanabilecekler
Canlı konu anlatımı, örnek mağaza verisi üzerinde değerlendirme, ürün ve fiyat senaryoları, reklam metrikleri çalışması, soru-cevap ve öğrenme değerlendirmesi.
Teklifte netleştirilecekler
Eğitim süresi, katılımcı sayısı, çevrim içi/yüz yüze format, modül listesi, materyaller, fiyat, ödeme koşulları ve olası eğitim sonrası destek.
Eğitim kapsamı ve kullanılacak örnekler sözleşmeye göre netleşir. Sertifika, resmî yetkinlik belgesi, satış artışı, gelir veya kâr garantisi verilmez.
Sık sorulan sorular
Eğitim öncesi merak edilenler.
Başlamadan önce kapsamın ve sorumlulukların net olması önemlidir.
Eğitim bireysel mi, kurumsal mı?
Program kurum ekiplerine göre planlanabilir; bireysel talepler ise uygunluk ve takvime göre ayrıca değerlendirilir. Hazır bir açık kayıt dönemi ilan edilmiş değildir.
Trendyol eğitimi de var mı?
Trendyol; mağaza, ürün, kampanya, reklam ve analiz konularında eğitim planına dahil edilebilir. İşletmenin kullandığı diğer pazaryerleri de ihtiyaca göre ele alınır.
Eğitim kaç saat sürüyor ve fiyatı nedir?
Standart saat ve sabit ücret belirtmiyoruz. Katılımcı sayısı, modüller, eğitim formatı ve uygulama ihtiyacına göre teklif hazırlanır.
Mağazamızı siz mi yöneteceksiniz?
Hayır. Eğitim hizmetinde amaç ekibin yetkinliğini geliştirmektir. Fiilî satış yönetimi ayrı bir hizmet olarak değerlendirilir.
Eğitimde gerçek mağaza verilerimizi kullanabilir miyiz?
Uygun görülmesi ve karşılıklı gizlilik koşullarının belirlenmesi durumunda örnek veriler üzerinden çalışılabilir. Parola veya hassas erişim bilgileri eğitim materyali olarak paylaşılmamalıdır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Resmî sertifika veya akredite belge taahhüdü bulunmuyor. Olası katılım belgesi ve diğer teslimatlar, teklif aşamasında açıkça kararlaştırılmalıdır.
Ekibiniz için doğru eğitim planını birlikte oluşturalım.
Hedefleri, katılımcıları ve öncelikli konuları konuşmak için görüşme talep edin.